スカパー解約手順について│衛星の無料視聴海外衛星FTA

解約前にスカパーのお客様番号を調べよう

スカパー契約には、契約１件ごとにスカパーお客様番号が割り振られていて、契約内容の管理を一元的に行えるようになっています。スカパーの解約にも、スカパーお客様番号が必要になります。 スカパーのお客様番号の調べ方ですが、スカパーのチューナーに搭載されているメール機能を使えば調べることができます。また、毎月届く、スカパーからの印刷物の封筒にもスカパーの契約変更や解約に利用できるはがきが封入されており、その表面にも書かれています（封筒に書いてある番号は単なる発送管理用の番号のためスカパーのお客様番号ではありません）。

解約前にスカパーＩＣカード番号を調べよう

またスカパーのＩＣカード番号は、スカパーチューナーに挿入されているＩＣカードの裏面に表示されています。 普段は取り出さないものですが、今現在、スカパーの番組を見ることができているならば、必ずチューナーの中に正しくセットされているはずです（ＩＣカードを抜くと挿入を促すメッセージが表示されてスカパーの番組が見えなくなります）。

スカパー解約に必要なもの

お客様番号(10桁)、ICカード番号(16桁)を用意するだけ。
あとは、カスタマーセンターまで、電話にて連絡すれば、担当者から契約状況の確認がある。

カスタマーセンター電話番号

お客様番号(10桁)、ICカード番号(16桁)を用意するだけ。
あとは、カスタマーセンターまで、電話にて連絡すれば、担当者から契約状況の確認がある。

※注意事項

0570-039-888
PHS、IP電話の場合は、045-287-7777(年中無休 10:00-20:00)
あとは、音声ガイダンスにしたがって手続きをすすめる 。

解約日について

基本料を含むスカパー！全てのサービスの解約日は、連絡をし、解約を受付けた月の末日となる。
ただし、その月に、加入した場合やチャンネル、パック・セットを追加した場合は、翌月末日での解約となる。

解約金について

スカパーの解約に、特に解約料金といったものは請求されない。
しかし、解約する日によっては、その月の利用料が取られる場合もあるので要注意！

スカパーに解約電話をしたあと

スカパー解約の往復はがきが送られてくるので記入して送る。 それがスカパーの会社に届いてはじめて解約手続きが有効に。 解約のハガキが月の前半にスカパーに到着した場合月末までの課金でスカパー解約となり、 月の後半になった場合、翌月まで課金される可能性がある。
絶対に早く解約のハガキを返送しよう。無事解約の手続きが終わると解約完了メールが届き、無事スカパー解約成功となる。

再契約について

スカパー！全てのサービスの解約から1年未満に再度、加入する場合は、
無料チャンネル(Ch.200/Ch.202)の視聴確認を行った上で、
カスタマーセンターまたはオンラインカスタマーセンター(PC)にて申込み。加入料(2,940円/初回)や加入申込書による手続きは不要。